3秒、3次原則 + 費茨定律 = 好的產品設計

當用戶折服驚嘆于Paper的優雅設計，當Instagram的瀑布流風格被越來越多的網站采用，我們會發現在移動互聯網時代，產品設計正扮演起一個越來越重要的角色。

那么如何才是好的產品設計呢?其中又有哪些值得大家借鑒和吸取的原則呢?今天摘選黃彥鳴產品筆記中關于產品設計的知識和各產品經理分享產品設計的一些基本原則。

3秒鐘原則

現代人的生活節奏都很快，網頁間的切換速度也越來越快。所謂“3秒鐘原則”，就是要在極短的時間內展示重要信息，給用戶留下深刻的第一印象。當然，這里的3秒只是一個象征意義上的快速瀏覽表述，在實際瀏覽網頁的時候，并非真的嚴格遵守3秒。

據《眼球軌跡的研究》得出，在一般的新聞網站，用戶關注的是最中間靠上的內容，可以用一個字母F表示，這種基于F圖案的瀏覽行為有3個特征：首先，用戶會在內容區的上部進行橫向瀏覽。其次，用戶視線下移一段距離后在小范圍再次橫向瀏覽。最后，用戶在內容區的左側做快速縱向瀏覽。

遵循這個F形字母，網站設計者應該把最重要的信息放在這個區域，才能給訪問者在3秒鐘的極短時間內留下更加鮮明的第一印象。因此，在設計互聯網產品的頁面時，用戶等待時間越少，用戶體驗越好。合理的運用這種閱讀行為，對于產品設計會有很好的啟發意義。

3次點擊原則

根據這個原則，如果用戶在3次點擊之后，仍然無法找到信息和完成網站功能時，用戶就會放棄現在的網站。這個原則給我們的啟示是，產品應有明確的導航、邏輯架構。

在網絡探索的過程中，點擊的次數往往是無關緊要的，我們需要在產品中給用戶暗示：他們總是能知道現在在哪里、以前去過哪里、以后可以去哪里。

7+2原則

根據喬治米勒的研究，人類短期記憶一般一次只能記住5-9個事物。7+2原則，即由于人類大腦處理信息的能力有限，它會將復雜信息劃分成塊和小的單元。這一事實經常被用來作為限制導航菜單選項到7個的論據。這對于頁面布局的參考意義如下：

避免喧賓奪主，將頁面需要完成的主題功能，放在頁面首要主題位置。對于那些有必要但不是必需的功能，應盡量避免強行搶占主體位置，以避免影響用戶最常用、最熟悉功能的使用。

一個頁面的信息量應恰到好處，在提供給用戶閱讀的區域，盡量不要超出其承載量。

費茨定律原則

費茨定律對于互聯網產品設計具有很好的啟發意義。這個定律提出使用指點設備到達一個目標的時間同兩個因素有關：設備當前位置和目標位置的距離(D)、目標的大小(S)。在互聯網產品的互動環節，用戶和鼠標的移動應該是非常密切的。黃彥鳴和大家一起來設想，要從A點移動到B點，如何在有限的距離放置內容、以更實用的方式最大化內容可及性、快速提高內容點擊率，對于用戶體驗的價值是非常重要的。

在互聯網產品中，產品經理經常會遇到類似的問題。比如，在WEB頁面中經常要使用分頁功能，這本來是一件給用戶帶來視覺享受的事情。但是，許多分頁的頁碼數字特別小。費茨公式為設計交互提供了一個依據，設計一些粗大、感性的分頁頁碼數字，讓用戶快速命中目標，也就是說在一個有限的范圍內，要讓目標盡可能無處不在，帶給用戶舒適的體驗。

這些都是比較實用的互聯網產品原則。產品經理在欣賞的過程中，也需要嘗試用這些原則去挖掘、歸納，這樣更容易領略產品帶來的無窮美感。

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